Política de devoluciones
1. Derecho a desistir del contrato
Todo consumidor que realice una compra en nuestra tienda en línea tiene derecho a rescindir el contrato sin dar una razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Condiciones de reembolso
- El producto no debe llevar rastros de uso.
- El embalaje debe estar intacto y en condiciones intactas (con la condición de que los productos de maquillaje no se puedan abrir por razones higiénicas).
- La devolución debe incluir un comprobante de compra (por ejemplo, recibo, factura o confirmación del pedido).
3. ¿Cómo puedo volver?
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]", informándonos de su deseo de volver.
- Complete el formulario de devolución que recibirá en respuesta.
- Devuelva el producto de acuerdo con las instrucciones recibidas.
El coste del envío de devolución correrá a cargo del Cliente.
Zwrot pieniędzy
- El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete y la verificación positiva de la condición del producto.
- El dinero se transferirá al mismo medio de pago que se utilizó durante la compra.
Reclamaciones
Si el producto está dañado o no está de acuerdo con el pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato: le ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.
6. Productos no reembolsables
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o con un sello higiénico dañado.